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FAQ

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- 마이페이지>주문내역>주문번호 클릭 후 취소 신청 가능합니다.


- 현재 평일 주문 취소에 대해 당일 출고 예정 건에 한하여 오전 9시까지 처리하여 주문취소 접수하고 있습니다.(주말,공휴일 제외)


- 주문 취소는 자사 홈페이지 게시판을 이용해 주세요.

  만약 주문한 상품이 택배사로 전달되어 취소가 어려울 경우 상품 수령 후 교환/반품만 가능합니다.(배송비는 고객부담 입니다.)


- 취소 접수 후 환불까지는 평일 기준 3-7일 소요될 수 있습니다.


- 모든 주문 건은 결제 이후 주소 변경, 부분 취소, 주문 변경(사이즈 변경, 색상변경)이 불가함을 안내 드립니다.


- 고객님의 주문은 결제 후 바로 시스템에 반영되어, 상품 준비 중으로 표기되더라도 주문 변경 및 취소를 하실 수 없습니다.

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